Telefundraising-Manager*in (m/w/d) (20h, befristet)

Opis oferty

Join Greenpeace! Wir setzen uns für das Überleben von Mensch und Natur ein. Damit die Zukunft lebenswert bleibt, in Österreich und auf der ganzen Welt. Wir sind über 200 Kolleg*innen bei Greenpeace in Zentral- und Osteuropa – gemeinsam mit weit über 100.000 Spender*innen und Freiwilligen. Engagiert und gewaltfrei. Wir nehmen kein Geld von Politik und Konzernen - das macht uns unabhängig. Zur Unterstützung unseres Fundraising-Teams in Wien suchen wir eine/n:

Wymagania

Telefundraising-Manager*in (m/w/d) 
(20h, befristet)


Ihr Aufgabengebiet:

Das Telefundraising (TFR)-Programm von Greenpeace Österreich hat zum Ziel, Unterstützer*innen von Greenpeace im Rahmen mehrerer unterschiedlicher Projekte von einer regelmäßigen finanziellen Unterstützung zu überzeugen. Im Rahmen unseres Inhouse Telefon Programms suchen unsere Telefonist*innen das Gespräch zu unseren Unterstützer*innen um die persönliche Bindung zu stärken.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination und das Management des TFR- und Inhouse-Telefon Programms und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu unserer erfolgreichen Fundraising-Arbeit:

  • Sie sind die Schnittstelle zu den externen TFR-Agenturen und kümmern sich hier um Schulungsunterlagen, Daten-Koordination, Zielsetzung und tägliches Monitoring der Ergebnisse;

  • Im Austausch mit internationalen TFR-ExpertInnen innerhalb und außerhalb von Greenpeace holen Sie sich neue Inputs, Ideen und Best Practise Beispiele;

  • Sie analysieren und evaluieren laufend die Ergebnisse und die Qualität der TFR Programme, bereiten Statistiken auf und erkennen Optimierungspotenzial;

  • Sie setzen verschiedene neue Projekte im Rahmen der TFR Programme um;

  • Sie planen und koordinieren das Inhouse-Telefon-Programm, kümmern sich um Planung und Organisation, setzen Qualitätsstandards und erarbeiten Grundlagen-Material (wie zB. Gesprächsleitfäden);

  • Neue Inhouse Telephone Agents werden von Ihnen nach unseren Qualitätsstandards eingearbeitet, unterstützt und gecoacht;

Das bringen Sie mit:

  • Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Customer Service, Call Center, Telefundraising, Telemarketing oder Vergleichbares;

  • Erfahrung im Bereich Projektmanagement, in der Arbeit mit Datenbank-Systemen und in der professionellen Textgestaltung ist ein Vorteil;

  • Sie besitzen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und haben Freude daran, andere Menschen einzuarbeiten, zu motivieren und zu coachen;

  • Ihre Arbeitsweise ist analytisch sowie ziel- bzw. ROI-orientiert;

  • Sie arbeiten selbständig, strukturiert, gewissenhaft und mit hoher Eigeninitiative;

  • Sie besitzen ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse;

  • Sie haben Lust, mit einem professionellen, hochmotivierten Team in einem internationalen Umfeld zu arbeiten;

  • Umweltschutz und Umweltpolitik sind Ihnen ein Anliegen und Sie identifizieren sich mit den Zielen und Werten von Greenpeace.

Wir bieten Ihnen:

  • die Chance, in einer spannenden und einflussreichen Umweltorganisation etwas für die Umwelt zu bewirken;

  • eine verantwortungsvolle und vielfältige Rolle in einem hochmotivierten Team, das sich mit Leidenschaft und Professionalität für unsere Umwelt einsetzt;

  • alle Voraussetzungen für selbständiges und gestalterisches Arbeiten;

  • ein Mindestgehalt von monatlich € 1.385,75 brutto (für 20h/Woche). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung und richtet sich nach dem betrieblichen Gehaltsschema;

  • ein flexibles Arbeitszeitmodell;

  • und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot sowie eine umfassende Betreuung auf beruflicher und privater Ebene durch ein externes Mitarbeiter*innen-Programm (www.consentiv.at).

Die Stelle ist befristet bis 31.12.2023.

Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben. Und lassen Sie uns wissen, warum Sie die/der Richtige für diese Rolle sind. Bewerben Sie sich gleich online unter über unsere Recruitment-Plattform unter: https://cee.jobs.greenpeace.org

Sie wollen mehr über Greenpeace Österreich erfahren? Besuchen Sie unsere Homepage www.greenpeace.at oder folgen Sie uns auf Facebook und Instagram und informieren Sie sich über unsere aktuellen Kampagnen!